IT-supporttekniker till Quality of Service

Om företaget

Quality of Service är ett IT-bolag med stora ambitioner gällande både kundservice och personal. De startade år 2005 och är idag verksamma inom IT-support, molntjänster och internet. De är ett glatt gäng på 17 anställda där alla har stor en kärlek för teknik och teknologi i de flesta former. Quality of Service servar IT-miljöer åt cirka 200 små och medelstora företag. De är idag etablerade partners med bland andra Microsoft, Google, Amazon, Lenovo, Aerohive, HP, Telia Wholesale och Stokab.

Målsättningen för Quality of Service som företag är att ständigt utveckla och leverera kostnadseffektiva IT-tjänster som ger deras kunder förutsättningar att arbeta smartare, och göra bättre affärer. De skapar IT-lösningar som är flexibla, tillförlitliga och lättillgängliga.

Hos Quality of Service erbjuds du:

• Ett prestigelöst och närvarande ledarskap
• Möjligheten att utveckla dina kunskaper och driva projekt i diverse teknikområden
• Ett varierat arbete och en inblick i infrastrukturen hos både små och stora företag
• Gemensamma aktiviteter som tävlingar, AWs och årliga kickoffs

Tjänsten är ett konsultuppdrag vilket innebär att du blir anställd hos A-hub men jobbar hos Quality of Service.

Om tjänsten

I din roll som IT-supporttekniker kommer du ansvara för att ge förstklassig service till kunder i olika supportfrågor. Karaktären i de olika ärenden som du kommer att hantera kan variera, men tempot är alltid högt och stimulerande. Du blir en del av Quality of Services fantastiska helpdeskteam som hjälper kunder med alla typer av IT-relaterade problem. Dina arbetsuppgifter innebär således:

• Användarsupport, exempelvis av Windows operativsystem med standardapplikationer och programvaror
• Felsökning
• Lägga upp nya användare och andra kontoförändringar i AD
• Konfiguration av trådlösa nätverk och switchar
• Du kommer att jobba med både klienter och serverlösningar och arbetet utförs mestadels remote från Quality of Services kontor men ibland även på plats hos kund

Tjänsten passar dig som har ett stort teknikintresse och tycker om att lära dig nya tjänster och produkter, gillar ett högt tempo och kan hantera flera arbetsuppgifter parallellt. Möjligen kommer du från en konsultroll och har därigenom erfarenhet av att lösa varierande ärenden.

Vi söker dig som har

• Minst en gymnasial utbildning inom IT
• 1-2 års arbetslivserfarenhet av en support- eller helpdeskroll inom IT
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem
• Goda svenska och engelska språkkunskaper i tal och skrift

Det är meriterande om du dessutom har erfarenhet av molntjänster såsom Microsoft Office 365 och G-Suite, samt kunskaper inom nätverk, exempelvis switchar, brandväggar och trådlösa nätverk.

För att både trivas och lyckas i rollen som IT-supporttekniker ser vi att du som person har en hög servicekänsla och gillar att lösa problem på ett strukturerat och metodiskt sätt. Du tycker om att arbeta i ett högt tempo och kan behålla lugnet i stressade situationer.

Övrig information

• Start: Gärna omgående eller enligt överenskommelse med hänsyn till uppsägningstid.
• Omfattning: Heltid, konsultuppdrag med goda möjligheter till överrekrytering förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.
• Placering: Kungsgatan nära Hötorget i Stockholm.
• Den här rekryteringsprocessen hanteras av A-hub och Quality of Service önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till A-hub.
• Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Ansök med CV och personligt brev. Observera att vi lägger stor vikt på din motivering och ditt intresse för tjänsten.
• Urval och intervjuer kommer att ske löpande så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt.
• Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa av ansvarig rekryterare Jamila Badee.

Information om företaget

Läs mer om Quality of Service här.