”Wolters Kluwer är en global ledare inom professionell information, mjukvara och tjänster för juridik-, skatte- och redovisningssektorn, finans, hälso- och sjukvård samt regelefterlevnad. Med verksamhet i över 40 länder och mer än 19 000 anställda världen över, varav 165 i Sverige, kombinerar vi djup branschkunskap med banbrytande teknik. Våra lösningar hjälper yrkesverksamma att fatta avgörande beslut varje dag”

Brinner du för kombinationen av kundkontakt, smarta system och att göra verklig skillnad för användare? Vi söker dig som vill vara med och skapa riktigt bra kundupplevelser. Hos oss blir du en nyckelperson i ett sammansvetsat team, där du får möjlighet att kombinera rådgivning, innesälj och kundsupport, med fokus på att förenkla och förbättra för våra kunder varje dag.

Är du en nyfiken, kommunikativ och lösningsorienterad person som gillar att jobba nära kunder? Då kan rollen som Customer Success vara något för dig!

Om rollen

Rollen är en spännande kombination av kundsupport, rådgivning och relationsbyggande försäljning, där du hanterar inkommande kundförfrågningar och samtidigt hjälper våra kunder att få ut det mesta av våra smarta mjukvarulösningar inom ekonomi och redovisning.

Du blir en central spelare mellan sälj, marknad och kund.

Du kommer att:

• Ge rådgivning kopplat till våra mjukvarulösningar inom ekonomi och redovisning
• Följa upp kundanvändning, identifiera behov och bidra med insikter till säljteamet.
• Upptäcka möjligheter till vidareförsäljning (upsell) genom proaktiv kunddialog.
• Samarbeta nära med kollegor inom sälj för att skapa en smidig och engagerande kundresa.

Vi söker dig som:

• Har erfarenhet från customer success, innesälj eller kundsupport, gärna med koppling till ekonomi, redovisning eller mjukvara.
• Har jobbat i, eller har förståelse för, system som Fortnox, Visma, Hogia eller liknande.
• Har ett stort intresse för ekonomi, data och smarta systemstöd.
• Talar och skriver obehindrat på både svenska.

Som person är du:

• Handlingskraftig och initiativrik – gillar att ligga steget före.
• Kommunikativ och nyfiken – trivs i kontakt med människor och förstår deras behov.
• Lösningsorienterad och strukturerad – gillar att kombinera service med försäljning.
• En lagspelare – samarbetar gärna och bidrar till en positiv teamkänsla.

Övrig information:

Anställningsform: 6 månaders inledande konsultuppdrag, med möjlighet till långsiktig anställning.
Start: Enligt överenskommelse.
Omfattning: Heltid.
Placering: Trevliga och moderna lokaler i Göteborg.

Som konsult på A-hub värdesätter vi dig och din utvecklingsresa i ditt konsultuppdrag. Du erbjuds en trygg anställning med stöd och vägledning av våra duktiga konsultchefer.

Vi är ett auktoriserat rekryterings- och konsultföretag som är medlemmar i Almega. Du omfattas därmed av kollektivavtalets trygga villkor som rör exempelvis lön, pension, försäkringar och semester.

Rekryteringsprocessen hanteras av A-hub. Vänligen kontakta filippa.stenberg@a-hub.se vid frågor kring tjänsten.

Hoppas att vi har fångat ditt intresse!