Inledning

På A-hub ska kvalitet genomsyra hela vår verksamhet. Vi vill vara en långsiktig och pålitlig partner inom rekrytering, bemanning och konsultlösningar, där hög kvalitet skapas genom ett professionellt, strukturerat och mänskligt arbetssätt.

För oss är kvalitet nära kopplat till vår värdegrund. Genom att sätta Human First i praktiken, utmana våra arbetssätt och anpassa oss till förändrade behov skapar vi lösningar som möter våra kunders, kandidaters och konsulters förväntningar

A-hub är ett auktoriserat Bemanning och Rekryteringsföretag av branschorganisationen Kompetensföretagen, Almega.

Vår inriktning

I vår verksamhet ska vi:

• sätta kundens, konsultens och kandidatens behov i fokus

• arbeta strukturerat, objektivt och kvalitetssäkrat i våra rekryterings- och bemanningsprocesser

• sträva efter rätt matchning mellan individ, uppdrag och arbetsplats

• bygga långsiktiga relationer med kunder, kandidater och konsulter

• arbeta med ständiga förbättringar av våra arbetssätt, processer och tjänster

• ta tillvara feedback, synpunkter, avvikelser och klagomål som underlag för utveckling

• säkerställa att våra medarbetare har rätt kompetens och förutsättningar för att leverera hög kvalitet

• bedriva vår verksamhet i enlighet med tillämpliga lagar, regler, branschkrav och etiska principer

Kvalitet i arbetssätt och leverans

Vi ska ha tydliga och ändamålsenliga processer som bidrar till konsekvent kvalitet i vår leverans. Vår ambition är att varje kund, kandidat och konsult ska uppleva A-hub som professionella, engagerade, lyhörda och kvalitetsmedvetna.

Vi ska följa upp vår verksamhet regelbundet för att säkerställa att våra arbetssätt är relevanta, effektiva och bidrar till hög kvalitet och goda resultat över tid.

Ansvar och uppföljning

Kvalitetsarbetet är en gemensam angelägenhet. Alla medarbetare på A-hub ansvarar för att bidra till kvalitet i sitt dagliga arbete och för att följa våra styrande principer, processer och riktlinjer.

Ledningen ansvarar för att skapa förutsättningar för ett systematiskt kvalitetsarbete samt för att kvalitetspolicyn följs upp och utvecklas som en naturlig del av verksamheten.