Om uppdraget

A-hub söker en Support Coordinator för ett konsultuppdrag på minst 12 månader. Uppdraget utförs hos och arbetsleds av vår kund; en välkänd medlemsorganisation. 

Organisationen har ett stort antal medlemmar som inkommer med diverse ärenden som du hanterar i en 1st line-funktion. Du har en klassisk "spindeln i nätet"-funktion och arbetar i team tillsammans med fem produktägare. Det finns goda chanser till förlängning och att utvecklas i din roll framåt. 

Här sitter man i moderna lokaler centralt i Stockholm. Teamet är sammansvetsat och präglas av en gedigen lagkänsla. Här är vi övertygade om att du kommer att trivas! 

Du blir anställd av A-hub och uthyrd som konsult till vår kund.

Du erbjuds:

• En bred, varierande och meriterande roll på en välkänd organisation
• Möjlighet att visa framfötterna och utvecklas allteftersom
• Som anställd av A-hub får du en marknadsmässig lön och goda förmåner
• En dedikerad konsultchef som är mån om din trivsel och karriär

Om rollen

I rollen som Support Coordinator tar du emot inkommande ärenden via mail och telefon, men mestadels mail. Du har såväl ett administrativt som supporterande fokus där både noggrannhet och service/relationsskapande är viktigt! Den största delen av ärendena är anknutna till organisationens medlemssystem där du supporterar dem genom sina frågor och önskemål. 

Du kommer bland annat att:

• Ta emot inkommande mail och samtal från användare av medlemssystemet
• Ansvara för viss fakturahantering
• Hålla enklare presentationer och utbildningar i systemet
• Uppdatera manualer
• Framförallt ge medlemmarna en serviceupplevelse i världsklass
  

Kvalifikationer

• Cirka 1 års tidigare arbetslivserfarenhet från en serviceroll (exempelvis butik, kundsupport eller dylikt)
• Talar och skriver svenska obehindrat

Meriterande:

• Tidigare erfarenhet från arbete i CRM- eller ärendehanteringssystem
• Tidigare erfarenhet från enklare ekonomiadministration

Personliga egenskaper

De personliga egenskaperna är viktigast i denna roll. Vi ser gärna att du är en service-minded, orädd och positiv person som inte räds att hugga tag i det som måste göras. Därutöver bör du vara noggrann och strukturerad i ditt arbete. 

Övrig information

Anställningsform: Konsultuppdrag
Start: 22:a april
Omfattning: Heltid, måndag-fredag, 8-17.
Plats: Stockholm

OBS! Vi vill gärna se ett personligt brev eller motivationsbrev i din ansökan!

Den här rekryteringsprocessen hanteras av A-hub, och mail angående tjänsten går genom A-hub. Ansök genom att klicka på "Ansök" nedan. Tänk på att vi lägger stor vikt vid din motivation och intresse för tjänsten. Vi tar inte emot ansökningar via mejl, men om du har specifika frågor om tjänsten kommer ansvarig rekryterare att svara på dem.

Rekryteringsprocessen hos A-hub ser ut som följande

1. Löpande urval av CV
2. Telefonintervju med A-hub
3. Digital intervju med A-hub
4. Intervju hos företaget
5. Referenstagning
6. Erbjudande